Avantages commerciaux

Avantages commerciaux

Codes promotionnels
Code BIENVENUE
Parrainage : Avantage PARRAIN et Avantage FILLEUL
Programme de fidélité : Avoirs fidélité et GROS ROULEUR
Tarifs préférentiels Étudiants et Retraités
Tarif partenaire sociétés

L’établissement peut proposer différents avantages commerciaux (codes promotionnels, parrainage, programme de fidélité, tarifs préférentiels, etc.).
Les présentes dispositions précisent les conditions d’utilisation de ces avantages.

Codes promotionnels

Les codes promotionnels sont des réductions accordées sur la main-d’œuvre pour une durée limitée.

Sauf mention contraire, chaque code promotionnel :

est valable 3 mois à compter de sa date d’édition ;
est applicable une seule fois par client ;
n’est valable que sur les prestations de main-d’œuvre liées aux pneus/jantes (montage, équilibrage, permutation, réparation, contrôle, etc.) ;
n’est applicable que sur une facture d’un montant au moins égal à 40 € TTC ;
n’est pas cumulable avec un autre avantage commercial (parrainage, fidélité, tarif préférentiel, remise commerciale, tarif partenaire, etc.) ;
n’est pas remboursable en espèces ni transformable en avoir.

Code « BIENVENUE »

Le code BIENVENUE est réservé aux nouveaux clients.

Il est appliqué uniquement sur la première facture du client, au moment de l’émission de cette facture.
Avantage : –15 % sur la main-d’œuvre, plafonné à 15 € TTC.
Facture minimum : 40 € TTC.
Le code BIENVENUE ne peut être utilisé qu’une seule fois par client et n’est pas cumulable avec un autre avantage.

Parrainage

L’établissement peut proposer une offre de parrainage permettant de récompenser à la fois le parrain et le filleul.

Sauf mention contraire, les avantages de parrainage :

sont valables 6 mois à compter de leur édition ;
ne sont utilisables que sur des factures d’un montant au moins égal à 40 € TTC ;
ne sont pas cumulables avec un autre avantage sur la même facture ;
ne sont pas remboursables en espèces ni transférables à un tiers.

Avantage FILLEUL

Pour tout nouveau client se présentant comme filleul et mentionnant son parrain lors de la première visite :

Avantage : –10 % sur la main-d’œuvre, plafonné à 10 € TTC, appliqué sur la première facture du filleul.
Facture minimum : 40 € TTC.
Valable une seule fois par filleul.

Avantage PARRAIN

Pour chaque filleul ayant effectivement réglé une première facture éligible :

Le parrain bénéficie d’un avoir de 10 € TTC à valoir sur une prochaine facture.
Cet avoir est utilisable en une seule fois sur une facture ≥ 40 € TTC.
Un seul avoir de parrainage peut être utilisé par facture.
L’avoir est valable 6 mois à compter de sa date d’édition.

Programme de fidélité
Avoirs fidélité

Un client particulier peut bénéficier d’un avoir fidélité sous les conditions suivantes :

le client a réglé trois factures sur une période de douze mois glissants, chacune d’un montant au moins égal à 40 € TTC ;
lors de la quatrième facture (montant ≥ 40 € TTC), il peut utiliser un avoir fidélité de 15 € TTC.
L’avoir fidélité :
est utilisable en une seule fois ;
est valable 12 mois à compter de sa date d’édition ;
n’est pas cumulable avec un autre avantage commercial sur la même facture ;
n’est pas remboursable en espèces ni transférable.

Avantage fidélité non monétaire « GROS ROULEUR »

À titre commercial, l’établissement peut accorder à certains clients dits « gros rouleurs » ou disposant d’un second véhicule un avantage non monétaire :

Contrôle pneus/jantes + pressions + serrage au couple OFFERT pour un véhicule donné, une fois par an, sur rendez-vous.
Cet avantage :
ne donne lieu à aucun avoir en euros ;
ne concerne que les éléments pneus/jantes/valves (aucune vérification de freins, de suspension ou de train roulant) ;
est laissé à l’appréciation exclusive de l’établissement.

Remises commerciales exceptionnelles

Indépendamment des avantages listés ci-dessus, l’établissement peut, à titre strictement exceptionnel, accorder une remise commerciale (geste commercial) en cas de gêne avérée, de litige, de retour atelier ou de situation particulière.

Ces remises sont accordées au cas par cas, à la seule appréciation de l’établissement.
Elles ne sont jamais automatiques et ne constituent pas un droit pour le client.
Elles ne sont pas cumulables avec un autre avantage commercial.
Elles ne sont applicables que sur des factures d’un montant au moins égal à 40 € TTC.
Elles ne sont pas remboursables en espèces.

Règles communes à tous les avantages

Sauf mention contraire expresse :

Avantages personnels
Les avantages sont personnels au client (par exemple identifiés par le nom, le numéro de téléphone ou la plaque d’immatriculation) et ne peuvent pas être cédés à un tiers.
Non cessibles
Les codes, remises et avoirs ne peuvent pas être transférés à une autre personne ou à un autre compte client.
Non remboursables en espèces
Aucun avantage ne peut donner lieu à un remboursement en numéraire, ni total ni partiel.
Non cumulables
Pour chaque facture, un seul avantage commercial peut être utilisé (code promo, parrainage, fidélité, tarif préférentiel, tarif partenaire, remise commerciale, etc.).
Les avantages ne se cumulent pas entre eux, sauf mention écrite contraire de l’établissement.
Seuil minimum de facture
Tout avantage impliquant une réduction ou un avoir en euros n’est applicable que pour une facture d’un montant au moins égal à 40 € TTC, sauf indication contraire explicite.

Tarifs préférentiels « Étudiants » et « Retraités »

L’établissement peut, sur certaines périodes spécifiquement annoncées (affichage en atelier, site internet, etc.), proposer des tarifs préférentiels pour les étudiants et les retraités.

Avantage « ÉTUDIANTS »

Avantage : –10 % sur la main-d’œuvre, plafonné à 10 € TTC par facture.
Facture minimum : 40 € TTC.
Sur présentation d’une carte étudiante en cours de validité.
Offre non permanente, applicable uniquement pendant les périodes où elle est annoncée.
Non cumulable avec tout autre avantage commercial.

Avantage « RETRAITÉS »

Avantage : –10 % sur la main-d’œuvre, plafonné à 10 € TTC par facture.
Facture minimum : 40 € TTC.
Sur présentation d’un justificatif raisonnable du statut (par exemple carte vitale + âge, ou tout autre document).
Offre non permanente, applicable uniquement pendant les périodes où elle est annoncée.
Non cumulable avec tout autre avantage commercial.

Tarif partenaire sociétés

L’établissement peut accorder un tarif préférentiel à certaines sociétés ou professionnels partenaires (par exemple garages, marchands de véhicules, entreprises locales disposant d’une flotte).

Avantage standard : –10 % sur la main-d’œuvre, plafonné à 20 € TTC par facture.
Ce tarif est réservé aux sociétés préalablement identifiées comme partenaires (accord écrit ou par courriel).
La remise s’applique uniquement sur les prestations de main-d’œuvre, pour des factures ≥ 40 € TTC.
Elle n’est pas cumulable avec les autres avantages commerciaux (codes promotionnels, parrainage, fidélité, tarifs préférentiels, remises commerciales).
L’établissement peut, dans certains cas très particuliers et clairement définis avec le partenaire, accorder un niveau supérieur, au maximum –15 % sur la main-d’œuvre, plafonné à 25 € TTC par facture.